Questions fréquentes

Vos billets sont envoyés en seulement quelques minutes. Avez-vous regardé dans vos courriers indésirables ? Vous pouvez également télécharger vos billets dans votre espace client en allant sur le numéro de votre commande/dossier. Si malgré tout vous ne les trouvez pas, n'hésitez pas à nous contacter ou à vous présenter en caisse muni du ticket de paiement.

Nous acceptons les espèces, les cartes bancaires et les chèques vacances ANCV sur tous les points de vente. Les tickets temps libre de la CAF, en revanche, ne sont plus utilisables dans les parcs d'attractions.

Non, il s'agit d'une offre promotionnelle valable uniquement sur Internet. L'entrée dans le parc doit se faire en un seul passage pour les 5 personnes. En revanche, les pass saisons peuvent être achetés à l'entrée du Parc.

Non, le Pass Famille comprend 5 personnes, adultes et enfants confondus.

Non, cela n'est pas possible, les 5 personnes doivent passer en même temps à l'entrée. Vous avez 1 billet pour 5 personnes.

Les enfants de moins d'un mètre ne payent pas l'entrée du parc, dans la mesure où il est accompagné d'un adulte muni d'un billet individuel (plein tarif, CE, Pass famille ou pass saison illimité), dans la limite d'une entrée enfant gratuite pour une entrée adulte payante.

Oui, ces derniers doivent être accompagnés d'un adulte muni d'un billet individuel plein tarif (hors pass famille).

Oui, pour les groupes uniquement avec raison sociale (minimum 20 personnes). Pour les billets individuels, le prix est le même quelle que soit la journée de la semaine à laquelle vous vous rendez au Parc. Il arrive cependant que nous proposions des offres exceptionnelles en cours de saison. Pour en être informés, n'hésitez pas à nous suivre sur les réseaux sociaux.

Oui, vous pouvez bénéficier d'un tarif de 21€ uniquement en caisse sur présentation d'un justificatif.

Oui, vous pouvez bénéficier d'un tarif de 21€ uniquement en caisse sur présentation d'un justificatif.